著者：ジェームズ・M・クーゼス、バリー・Z・ポズナー、関美和(訳)
出版社：海と月社
出版日：2014年05月06日
自分の信念を自覚し、率直に伝える
信頼されるリーダーになるには、まず自分を突き動かしている信念を理解することが重要です。その信念を飾らずに周囲へ伝えるためには、自分の内面と深く向き合う必要があります。誰かの言葉を借りるだけでは不十分です。
著者は「リーダーは、自身がもっとも大切だと思う原則に従って他者を導いてこそ本物である」と述べています。自分が何者なのかを自分の言葉で表すことで、メンバーに価値観や信条を示すことができます。
共通の価値観を築き、文化をつくる
リーダーはメンバーを理解し、全員が共有できる価値観を築く必要があります。すべての価値観を一致させる必要はありませんが、根本的な部分では共通点を持つべきです。共通の価値観があることで、生産的で心地よい職場環境を実現できます。
実際、強い企業文化を持つ組織は、そうでない組織より大きな成功を収めています。組織の価値観とメンバーの価値観が合っているか、定期的に確認することが大切です。
言行一致で信頼を築く
優れたリーダーは価値観を語るだけでなく、行動で示します。リーダーの行動は周囲に強いシグナルを送ります。言行一致は難しいですが、だからこそリーダーは自分の選択と行動に細心の注意を払うべきです。
最終的には組織の全員がロールモデルとなり、言葉と行動を一致させることが理想です。リーダーは手本を示すだけでなく、コーチとして実践方法を伝え、望ましい行動を繰り返せる環境をつくります。
ビジョンを描き、共感を得る
「先見の明」は、ついていきたいリーダーに求められる重要な資質です。リーダーは未来に目を向け、ビジョンを示し、それが実現できると信じて行動します。ビジョンの発見は自己発見と直感のプロセスですが、過去を振り返り、現状を理解することで未来を描くことは可能です。
ただし、自分のビジョンを押しつけるのではなく、メンバーとの対話を通じて共通のビジョンをつくり上げる必要があります。壮大な夢であっても、メンバーの想いと重ならなければ自発的な参加は得られません。
意義のある目標でメンバーを鼓舞する
偉大な成果を得るには、全員が共通の理想に向かって取り組むことが重要です。リーダーはメンバーの仕事が企業を超える意義を持つことを伝え、誇りを持たせます。
また、人を鼓舞するのに特別なカリスマ性は不要です。大切なのは信念と、信念を伝えるスキルです。チームや仕事に意味のある名前を付けるだけでも、メンバーの意識が変わることがあります。
現状打破と変革を導く
リーダーの義務のひとつは現状を打破することです。困難な状況こそ、人は最大の力を発揮します。多くの人が自ら起こした変革を「リーダーシップ体験」として語っており、リーダーシップと変革は切り離せない関係にあります。
変革を成功させるには、組織外からの情報やアイデアを積極的に取り入れることが重要です。主要ユーザーやパートナーとの交流を通じて新たな発想を得ることができます。また、世界とつながり続ける姿勢が欠かせません。
小さな勝利を重ね、失敗から学ぶ
大きすぎる課題は人のやる気をそぎます。リーダーは適度に重要で具体的な目標を設定し、小さな成功体験を積み重ねるべきです。これが成功へのパターンをつくり、挑戦への心理的ハードルを下げます。
挑戦には失敗がつきものです。失敗を非難するのではなく、学びとして共有する文化を育てることが、組織を強くします。
信頼を育て、協力的なチームをつくる
素晴らしいリーダーは「ひとりではなにもできない」と語ります。成功には競争ではなく協力が不可欠です。信頼を核にした環境があれば、メンバーは積極的に貢献し、イノベーションが生まれやすくなります。
信頼されるリーダーになるには、まず相手を信じ、意見を聞き、情報や資源を共有することが大切です。また、メンバー同士のコミュニケーションを促進し、助け合える文化を育てるのもリーダーの役割です。
メンバーの自信と主体性を育てる
優れたリーダーはメンバーに自信を持たせ、当事者意識を育てます。支配ではなくサポートを通じて、一人ひとりが意思決定し、結果に責任を持てるようにします。自由度や選択肢を広げることで、メンバーは粘り強く成果を出せるようになります。
貢献を認め、感謝を伝える
模範的なリーダーは、メンバーの努力と成果を認め、感謝を示します。これによりメンバーは能力を最大限に発揮し、目的意識を高めます。結果を出したら、個別に適切なフィードバックを行いましょう。
また、組織内で成果を祝う文化を育てることも重要です。祝福はチームの一体感を生み、人材を引きとめ、やる気を高めます。ただし、形だけの豪華なイベントではなく、心からの称賛が必要です。
批評
良い点
本書の最大の魅力は、「リーダーシップとは肩書きやカリスマ性ではなく、価値観の自覚と共有から始まる」というメッセージを、理論と実践の両面から説いている点です。著者は、まず自分を突き動かしている信念を言語化する重要性を強調し、それをメンバーに真摯に伝えることこそが信頼の基盤になると述べています。さらに、リーダーの役割を「価値観の体現者」として捉え、言葉と行動の一貫性を重視している点は、表面的なモチベーション論に終わらない説得力があります。加えて、「共通のビジョンをメンバーとともにつくり上げる」「小さな勝利を積み重ねる」「祝福の文化を育む」など、抽象的な理念を具体的な行動指針へ落とし込んでいることも実用的です。理想論だけではなく、現場で活かせる工夫が多く提示されている点は、マネジメントの経験が浅い読者にも学びやすいでしょう。
悪い点
一方で、内容が幅広く盛り込まれている分、焦点がやや散漫に感じられる部分があります。自己理解からビジョン形成、価値観共有、変革の実践、メンバー育成、信頼醸成、組織文化づくりと、扱うテーマが多岐にわたるため、一冊の中で繰り返しが目立つ箇所や、既に他のリーダーシップ論で語られてきた定説的な主張も散見されます。また、実践例や失敗談の提示が少なく、抽象的な概念のまま語られている章もあるため、現場のリアリティを求める読者には物足りなさを感じさせるでしょう。特にグローバル企業の調査結果などは引用されていますが、データの背景説明が浅く、具体性を欠く印象を受けます。著者自身の経験談やケーススタディがもっと挿入されていれば、読者の共感を得やすかったかもしれません。
教訓
本書から得られる最大の教訓は、「信頼されるリーダーは、まず自分を信じ、自分の価値観を行動で示す人である」ということです。リーダーはメンバーを動かす存在ではなく、共通の目標と価値観を中心に人々を結びつける触媒です。失敗を恐れず挑戦を奨励し、小さな成功を積み重ねることで組織全体の学習と自信を育てる姿勢は、変化の激しい時代に特に重要です。また、祝福や称賛を通じてチームに一体感をもたらすこと、支配ではなく支援を通じてメンバーの主体性を引き出すことも学びとして大きいでしょう。これは単なるマネジメントの技術論ではなく、「人を信じる勇気」と「誠実さ」がリーダーの本質であることを再確認させてくれます。
結論
総じて本書は、リーダーシップを「自己理解と信頼の構築」という原点に立ち返らせる、実践的かつ普遍的な一冊です。派手なカリスマ像や即効性のあるテクニックではなく、リーダーが長期的に組織を導くための本質的な姿勢を説いている点が特徴的です。ただし、既にマネジメント経験を積んでいる読者にとっては、既知の内容が多く新鮮味に欠ける可能性があります。とはいえ、価値観を軸にしたリーダーシップを再確認したい人や、これからチームを率いる立場に立つ人には、基盤を築くための優れた手引きとなるでしょう。リーダーとして迷いが生じたとき、自己を省みるためのリファレンスとしても役立つ一冊です。
